４６期方針発表会
コーヨー自販は１０月が決算月となります。この１１月からまた新しい期が始まりました。先日は毎年恒例の方針発表会を全社で行いました。我が社は大きく３部門間（営業・サービス・業務）にわかれています。発表会１ヶ月前から毎週の部門間会議にて方針を決定していくのですが、まずは外部環境分析・顧客満足度分析・自社の能力概念（強み・弱み／前期の良かった点・悪かった点）などの現状分析を先に行ないます。そして強化項目・改善項目をそれぞれ６項目づつ選出した後、その中から３つの方針を決定し、５Ｗ２Ｈに落とし込んでいく手法です。各部門間の発表が終えた後、私から中期（３ヵ年）経営計画の７発表を行いました。発表していると、やらねばならぬ責任と、必ずやれる自信が湧いてきました。３年後、５年後、１０年後のビジョンを朝礼時に絶えず社員さんに伝えていますが、全社一丸となってそのビジョンを再度共有できた方針発表会となりました。コーヨー自販は、お客様の期待に応えれるよう、変化し進化し続けていきます。
